歯医者におすすめの集客方法９選！集客を増やすために考えておくポイントを紹介

歯科医院の集客が年々難しくなっている現状において、効果的な集客方法が求められています。

日本全国に約6万8000軒もの歯科診療所が存在し、患者さんに選ばれる歯科医院になるためには、戦略的なアプローチが不可欠です。

オンラインでの集客方法としては、以下になります。

一方、オフラインでの集客方法としては、チラシ・ポスティング、看板・街頭広告の設置、紹介制度の導入などが効果的です。

さらに、集客を増やすためのポイントとして、競合との差別化、ターゲット層の明確化、既存患者のリピート率向上、患者からのクチコミや評価の管理などが重要です。

これらの施策を適切に組み合わせることで、新規患者の獲得とリピート率の向上が期待できます。

本記事では、歯科医院の集客に関する様々な方法を詳しく解説しています。

うまく集客できない歯医者が多いのが現状

うまく集客できない歯医者が多いのが現状です。

その理由は、歯科医院の数が飽和状態にあり、競争が激化しているからです。

具体的には、日本全国に約6万8000軒の歯科診療所があり、これはコンビニの店舗数よりも多いのです。

そのため、同じ地域に複数の歯科医院が存在し、患者さんに選んでもらうのが難しくなっています。

また、近年ではインターネットの普及により、患者さんの歯科医院の探し方も変わってきました。

ホームページやSNS、口コミサイトなどを通じて情報を集める人が増えており、こうしたオンラインでの集客にうまく対応できていない歯科医院も多いのです。

このように、歯科医院の集客は年々難しくなっています。

しかし、地域のニーズに合わせたサービスの提供や、オンライン・オフライン双方の集客戦略を立てることで、状況を改善できる可能性があります。

オンラインでできる歯医者の集客方法

オンラインでできる歯医者の集客方法には、以下のようなものがあります。

方法	特徴
ホームページ作成	お店の情報を細かく掲載、SEO対策で上位表示を狙う
SEO対策	検索エンジンでの上位表示を目指す
SNS活用	無料で始められ、直接コミュニケーション可能
MEO対策	Googleマップやローカル検索結果での上位表示
Web広告	ターゲットを絞った効率的な広告配信
歯科専門ポータルサイト登録	多くの潜在患者の目に触れやすい

それぞれの方法について、詳しく解説していきます。

ホームページを作成する

ホームページを作成することは、歯医者の集客に効果的な方法です。その理由は、インターネットを利用する患者さんが増えているからです。

提供する情報	効果
診療内容	患者さんが求める治療があるかわかる
医院の特徴	他の歯医者との違いがわかる
医師の経歴	信頼感が高まる
予約方法	来院のハードルが下がる

これらの情報を適切に掲載することで、患者さんの安心感を高め、来院につながります。

また、ホームページは24時間稼働しているため、いつでも情報を提供できます。

さらに、SEO対策を行うことで、検索結果の上位に表示され、より多くの人の目に触れる機会が増えます。

ただし、ホームページ作成には専門的な知識が必要です。そのため、歯科専門のホームページ制作会社に依頼することをおすすめします。

SEO対策

SEO対策とは、検索エンジン最適化のことで、Googleなどの検索エンジンで自社サイトを上位表示させるための施策です。

具体的には、以下のようなSEO対策が効果的です。

施策	効果
地域キーワードの活用	地元の患者さんに見つけてもらいやすくなる
症状や治療法のキーワード	具体的な悩みを持つ患者さんにアピールできる
質の高いコンテンツ作成	患者さんの信頼を得やすくなる
サイト構造の最適化	検索エンジンに評価されやすくなる

例えば、「大阪 むし歯治療」や「東京 インプラント 専門医」などのキーワードを使うことで、地域や症状に特化した患者さんにアピールできます。

また、歯の健康に関する情報や治療方法の解説など、患者さんにとって価値のある情報を提供することで、サイトの評価が上がります。

さらに、医師の経歴や症例写真を掲載することで、専門性や信頼性をアピールできます。

これらの対策を継続的に行うことで、検索結果の上位表示が期待でき、新規患者の獲得につながります。

SNSの活用

SNSの活用は、歯医者さんの集客に効果的な方法です。

まず、SNSを使うことで、たくさんの人に歯医者さんのことを知ってもらえます。

InstagramやX（旧Twitter）、LINEなどのプラットフォームを通じて、医院の様子やスタッフの紹介、治療の内容などを発信できるからです。

また、SNSは無料で始められるので、コストを抑えながら集客できるメリットがあります。さらに、質問への回答や予約の受付など直接やりとりができ、患者さんとのコミュニケーションを深めることもできます。

具体的な活用方法としては、以下のようなものがあります。

プラットフォーム	活用方法
Instagram	ビフォーアフター写真の掲載
X（旧Twitter）	医院からのお知らせの発信
LINE	予約管理や患者さんとのコミュニケーション

このように、SNSを上手に活用することで、新しい患者さんを増やすチャンスが広がります。ただし、継続的な投稿と適切な運用が大切です。

MEO対策

MEO対策とは、Googleマップやローカル検索結果で自分の店舗やビジネスを上位表示させるための施策です。

Map Engine Optimizationの略で、「地図エンジン最適化」とも呼ばれます。

そんなMEO対策も、歯医者さんの集客に効果的な方法です。

なぜなら、多くの患者さんがスマートフォンで近くの歯医者さんを探すからです。MEO対策をすることで、Googleマップやローカル検索結果で上位表示され、新しい患者さんを獲得できます

具体的には、以下のような対策が効果的です。

例えば、ある東京都の歯科医院では、MEO対策を7か月間実施した結果、電話問い合わせ数が月6回から77回に増加しました。

このように、MEO対策は歯医者さんの集患に大きな効果をもたらします。オンラインでできる手軽な方法なので、ぜひ取り組んでみてください。

Web広告

Web広告は、インターネット上のメディアに掲載される広告全般を指し、歯科医院の認知度向上や新規患者獲得に役立ちます。

Web広告を活用する理由は、ターゲットを絞って効率的に広告を配信できるからです。

例えば、年齢や性別、地域などの条件で絞り込んだユーザーに向けて広告を表示することができます。

具体的なWeb広告の種類には、以下のようなものがあります。

広告種類	特徴
リスティング広告	検索エンジンの検索結果に表示される広告
ディスプレイ広告	Webサイトやアプリの広告枠に表示される画像や動画の広告
SNS広告	SNS上に表示される広告

これらの広告を活用することで、歯科医院のホームページへの訪問者を増やし、新規患者の獲得につながる可能性が高まります。

Web広告は、従来の看板やチラシなどのオフライン広告と比べて、効果測定が可能で、予算の調整も柔軟に行えるというメリットがあります。

歯科専門ポータルサイトへの登録

歯科専門ポータルサイトとは、歯科医院の情報や口コミをまとめたウェブサイトのことです。患者さんが歯科医院を探す際に利用する、いわば「入り口」となるサイトです。

このようなサイトに登録する理由は、多くの潜在的な患者さんの目に触れやすくなるからです。

実際に、歯科医院を選ぶ際に7割の方がポータルサイトを参考にするというデータもあります。

具体的な歯科専門ポータルサイトには、以下のようなものがあります。

サイト名	特徴
EPARK歯科	年間4,200万人が利用する大手サイト
歯医者さんネット	掲載費用0円から利用可能
インプラントネット	インプラント治療に特化

これらのサイトに登録することで、自院の特徴や診療内容を効果的にアピールでき、新規患者さんの獲得につながる可能性が高まります。

オフラインでできる歯医者の集客方法

オフラインでできる歯医者の集客方法には、さまざまな手段があります。

ここでは、効果的な3つの方法を紹介します。

それぞれの特徴や費用、メリットを詳しく解説していきますので、ぜひ参考にしてください。

チラシ・ポスティング

オフラインでの集客に悩む歯医者さんにとって、チラシ・ポスティングは取り組みやすい選択肢といえます。

なぜなら、比較的低コストで実施でき、地域住民に直接アプローチできるからです。

具体的には、歯科医院の特徴や診療内容、キャンペーン情報などを記載したチラシを作成し、近隣地域の家庭のポストに投函します。

例えば、「無料歯科検診」や「ホワイトニング割引」といった魅力的な情報を掲載することで、新規患者の獲得につながる可能性が高まります。

また、チラシ・ポスティングは、インターネットをあまり利用しない高齢者層にもアプローチできるというメリットがあります。

看板・街頭広告の設置

看板・街頭広告の設置は、歯科医院の集客に効果的な方法です。

通行人の目に留まりやすく、歯科医院の存在を認知してもらいやすいのです。

具体的には、建物の壁面や屋上、電柱などに看板を設置します。例えば、壁面看板の場合、10万円から35万円程度で設置できます。

また、駅や商店街などの人通りの多い場所に街頭広告を出すことも効果的です。駅のデジタルサイネージなら、7日間で18万円程度から利用できます。

このように、看板・街頭広告の設置は、地域に密着した歯科医院の集客に適しています。

紹介制度の導入

口コミは新規患者獲得の強力なツールであり、知人からの紹介は信頼性が高いです。

具体的には、紹介カードを作成し、患者さんに配布します。紹介された方が来院した際、紹介者と紹介された方の両方にメリットがある仕組みを作ります。

例えば、紹介者には次回の治療費を10%割引、紹介された方には初回検診を無料にするなどです。

紹介カードの作成費用は、デザインや枚数にもよりますが、1,000枚で2万円から5万円程度です。

このように、紹介制度の導入は、費用対効果も高く、新規患者の獲得だけでなく、既存患者のロイヤリティ向上にもつながります。

集客を増やすために考えておくポイント

ここでは、歯科医院の集客を増やすために押さえておきたい重要なポイントをご紹介します。

競合との差別化

競合との差別化は、歯科医院の集客を増やすための重要なポイントです。

なぜなら、差別化によって他の歯科医院との違いを明確にし、患者さんに選ばれる理由を作り出すことができるからです。

差別化を図ることで、自院の強みを活かし、患者さんのニーズに応えることができます。

具体的な差別化の例としては、以下のようなものがあります。

項目	具体例
診療科目の特化	予防歯科、マウスピース矯正
診療時間の工夫	平日夜間診療、土日診療
設備やサービスの充実	キッズスペース設置、託児サービス提供
高度な治療技術	最新医療機器の導入
地域密着型のアプローチ	地域活動への参加、訪問診療の実施

このように、競合との差別化を図ることで、患者さんに選ばれる歯科医院となり、集客増加につながります。

自院の強みを見極め、患者さんのニーズに合わせた差別化戦略を立てることが大切です。

ターゲット層を明確にする

ターゲットを絞ることで、効率的に戦略を立てられます。漠然と全ての人を対象にするよりも、特定の層に焦点を当てることで、そのターゲットのニーズに合わせたサービスや広告を展開できます。

ターゲット層を明確にする際に考慮すべき項目は以下の通りです。

項目	具体例
年齢層	子ども、若者、シニアなど
性別	男性、女性
経済層	保険診療中心、自由診療可能など
地域性	地域住民、通勤・通学者など
ライフスタイル	家族向け、美容重視、健康志向など

たとえば、「20〜30代の女性で、美容に関心が高い通勤者」というように具体的に設定することで、ホワイトニングや矯正歯科などの美容歯科サービスを前面に出した広告戦略を立てられます。

ターゲット層を明確にすることで、自院の強みを活かしたアピールポイントが明確になり、効果的な集客につながります。

自院の特徴や地域性を考慮しながら、ターゲット層を慎重に選定しましょう。

既存患者のリピート率を高める

歯科医院の既存患者のリピート率を高めるためには、患者さんの満足度を向上させ、継続的な来院を促す取り組みが重要です。

以下に、リピート率を高めるための効果的な施策をご紹介します。

施策	内容
カウンセリング	患者さんの不安や疑問を解消し、治療への理解を深める
定期検診の案内	口腔内の健康維持の重要性を説明し、定期的な来院を促す
リコールシステム	ハガキやメール、LINEなどで再来院を促す
アフターケア	治療後のフォローアップを行い、患者さんの満足度を高める
サービス見直し	院内の雰囲気や対応を定期的に確認し、改善する

これらの施策を実践することで、患者さんの満足度が向上し、リピート率が高まります。

結果として、新規患者の獲得にかかるコストを抑えつつ、安定した経営を実現できるでしょう。

患者からの口コミや評価を管理する

患者さんからの口コミや評価を適切に管理することは、歯科医院の集客を増やすための重要なポイントです。

口コミや評価を管理する理由は、医院の強みや改善点を把握し、サービス向上につなげられるからです。

また、ポジティブな評価は新規患者さんの来院動機となり、ネガティブな評価にも適切に対応することで、医院の信頼性を高められます。

具体的な管理方法としては、以下です。

管理方法	内容
定期的なチェック	Google マイビジネスやSNSなどの口コミを定期的に確認する
返信の徹底	ポジティブ、ネガティブにかかわらず、すべての口コミに丁寧に返信する
アンケートの実施	来院時や治療後にアンケートを実施し、患者さんの声を集める
改善策の検討	集めた意見をもとに、サービスや対応の改善策を検討・実施する

このように口コミや評価を適切に管理することで、医院の評判が向上し、新規患者さんの増加や既存患者さんのリピート率向上につながります。

結果として、歯科医院の集客力アップと安定した経営を実現できます。

歯科者が集客施策をする際の注意点

歯科医院の集客施策は、患者さんを増やすために欠かせない一方で、注意点を守らないとトラブルや失敗につながることがあります。

ここでは、歯科医院が集客施策を行う際に押さえておくべき3つの注意点について解説します。

医療広告ガイドラインを守る

医療広告ガイドラインを守ることは、歯科医院の集客施策において非常に重要です。

ガイドラインに従うことで、罰則を避け、安心して集客活動を行えます。

具体的には、以下の内容が禁止されていますので、注意が必要です。

カテゴリ	禁止されている内容	よくある事例
広告全般	虚偽広告、比較優良広告、誇大広告	「当院は○○市No.1の歯科医院です」「他院では治せない症例も当院なら可能」
治療効果	保証できない表現、断定的表現	「痛みゼロの治療を約束します」「100%の治療成功率」
費用	不当に安い料金設定、割引表現	「初回限定50%オフ」「他院より必ず安い料金設定」
専門性	専門医と誤解させる表現	「○○専門医が在籍」（実際は認定されていない場合）
その他	他院の誹謗中傷	「近隣の△△歯科医院は技術が劣っています」

このような表現は医療広告ガイドラインに違反する可能性が高いため、使用を避けましょう。

予算やスタッフなどのリソースを確認しておく

集客施策を始める前に、予算やスタッフなどのリソースを確認しておくことが重要です。

その理由は、集客施策を途中で断念してしまうと、投資した時間やお金が無駄になってしまうからです。また、スタッフに過度な負担をかけることで、診療の質が低下する恐れもあります。

確認ポイント	具体例
ホームページ制作費	50万円～100万円程度
月々の運用費用	5万円～10万円程度
SNS運用担当	担当者を決める
ホームページ更新担当	担当者を決める
業務時間の確保	業務の一環として組み込む

これらの作業を確実に行えるよう、業務の一環として時間を確保することが大切です。

リソースを適切に把握し、計画的に集客施策を進めることで、継続的な集客活動が可能になります。

オンラインとオフラインの両方の集客施策を行う

オンラインとオフラインの両方の集客施策を行うことが、歯科医院の効果的な集客につながります。

なぜなら、年齢層によってインターネットの利用率に差があるため、幅広い年代にアプローチできるからです。

総務省の調査によると、13歳から59歳までのインターネット利用率は9割を超えていますが、60代以降は徐々に減少していきます。

具体的には、オンラインではホームページの作成やSEO対策、SNSでの情報発信などを行い、オフラインではチラシの配布や看板の設置、地域活動への参加などを実施します。

例えば、ホームページで診療内容や医院の雰囲気を詳しく紹介し、同時に地域の高齢者向けに無料相談会を開催するといった方法があります。

このように、オンラインとオフラインの両方の施策を組み合わせることで、より多くの潜在的な患者さんにアプローチできます。

歯医者の集客に関するFAQ

歯科医院の集客が難しい理由は何ですか?

歯科医院の集客が難しいのは、競争が激化していることや、患者のニーズが変化しているためです。

現在、日本には約6万8000軒の歯科医院が存在しており、コンビニよりも多くなっています。

このため、同じ地域内での競争が非常に厳しく、患者に選ばれるためには独自の強みや特徴を打ち出す必要があります。

また、厚生労働省の調査によると、むし歯のある患者が減少しており、治療から予防や審美的な治療へのニーズがシフトしています。

これにより、従来の集客方法では効果が薄れているのです。

このように、歯科医院の集客が難しい理由は、競争の激化と患者ニーズの変化によるものです。これらを理解し、それに応じた戦略を立てることが重要です。

歯科医院の新患数の平均はどのくらいですか?

歯科医院の新患数の平均は月に20〜30人程度です。

経営が安定している歯科医院では、年間800〜1000人の新患（月平均約66〜83人）を獲得しているとの報告があります。

ただし、これは上位の医院の数字であり、一般的な平均はもう少し低くなります。

具体例を挙げると、新患率（予約数に対する新患の割合）が15〜20%の医院と3〜10%の医院に分かれる傾向が見られました。

また、別の情報源では、月間の新患数が30名以上あれば安定的な経営ができるとしています。

これらの数字を踏まえると、平均的な歯科医院の新患数は月に20〜30人程度と推測されます。

ただし、立地や診療内容、マーケティング戦略などによって大きく異なる可能性があります。

来なくなった患者を呼び戻すには、どうすればよいですか?

来なくなった患者を呼び戻すには、積極的なコミュニケーションと患者さんへの価値提供が重要です。

その理由は、多くの患者さんが「面倒くさい」「忘れていた」などの理由で来院をやめてしまうからです。そのため、医院側からのアプローチが再来院のきっかけになります。

具体的な方法としては、以下の表にまとめました。

方法	内容
リマインド連絡	メール、はがき、LINEなどで定期検診や治療の継続を案内する
再来院の特典	クリーニングの割引や無料歯科相談などの特典を提供する
情報の提供	歯の健康に関する最新情報や新しいサービスを発信する

例えば、最後の来院から3か月経過した患者さんに、はがきで「お口の健康をチェックの時期です」と案内を送ることで、再来院を促すことができます。

このように、患者さんとの関係性を大切にし、継続的なケアの重要性を伝えることが、来なくなった患者さんを呼び戻すポイントとなります。

歯科医院のキャンセル率を下げるにはどうすればよいですか?

歯科医院のキャンセル率を下げるには、以下の方法が効果的です。

対策	内容
予約管理システム導入	Web上での予約受付や変更が可能にする
事前の予約確認連絡	予約日の1-2日前に電話やメールで連絡
キャンセルポリシーの明確化	初診時や予約時に説明し、院内に掲示

これらの対策を組み合わせることで、キャンセル率を大幅に下げることができます。

理由としては、予約管理システムを導入することで、患者さんが簡単に予約の変更やキャンセルができるようになり、無断キャンセルを防ぐことができます。

また、事前の予約確認連絡により、患者さんの予約忘れを防ぐことができます。

まとめ

歯科医院の集客は年々難しくなっていますが、効果的な戦略を立てることで状況を改善できる可能性があります。

この記事を参考に、自院の特徴や地域性を考慮しながら、効果的な集客戦略を立てましょう。

オンラインとオフラインの両方の施策を組み合わせ、医療広告ガイドラインを遵守しながら、計画的に集客活動を進めることが重要になります。

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